Warunki Korzystania

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej OknoMistrzowie oraz zasady świadczenia usług przez firmę OknoMistrzowie.

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem strony internetowej dostępnej pod adresem www.oknomistrzowie.pl jest firma OknoMistrzowie z siedzibą w Warszawie, przy ul. Okiennej 45, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000000 (dalej "Usługodawca").

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej, zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz prawa i obowiązki osób korzystających ze strony (dalej "Użytkownik").

2. Definicje

• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem www.oknomistrzowie.pl
• Usługodawca - firma OknoMistrzowie
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Strony
• Usługi - usługi montażu, serwisu i naprawy okien świadczone przez Usługodawcę

3. Warunki korzystania ze Strony

Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich oraz dóbr osobistych.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzać w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.

4. Zamówienie Usług

Użytkownik może zamówić Usługi za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie, telefonicznie lub poprzez kontakt mailowy.

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów realizacji Usługi i przedstawienia oferty.

Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Użytkownika.

5. Ceny i płatności

Ceny Usług są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu prac, rodzaju okien, lokalizacji i innych czynników.

Usługodawca przedstawia Użytkownikowi szczegółową wycenę przed rozpoczęciem realizacji Usługi.

Płatność za Usługi może być dokonana w formie gotówkowej lub przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, zgodnie z ustaleniami stron.

6. Realizacja Usług

Usługodawca realizuje Usługi w terminach ustalonych z Użytkownikiem.

Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej i obowiązującymi normami.

Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy dostępu do miejsca realizacji Usługi oraz warunków umożliwiających prawidłowe wykonanie prac.

7. Gwarancja

Usługodawca udziela 5-letniej gwarancji na wykonane Usługi, licząc od dnia zakończenia prac.

Gwarancja obejmuje wady wynikające z nieprawidłowego montażu okien.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Użytkownika lub osób trzecich
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji okien
• Uszkodzeń wynikających z siły wyższej
• Wad okien, które są objęte gwarancją producenta

W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, Użytkownik powinien zgłosić ją Usługodawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej wykrycia.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Użytkownikowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• Nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika
• Przerw w dostępności Strony wynikających z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej
• Działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców łączy telekomunikacyjnych

9. Prawa autorskie

Wszelkie prawa do Strony, w tym do jej elementów graficznych, tekstowych, układu i kompozycji tych elementów, znaków towarowych oraz innych treści i danych zamieszczonych na Stronie przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, przesyłanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek elementów Strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

10. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych Usług.

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail)
• Przedmiot reklamacji (opis Usługi)
• Okoliczności uzasadniające reklamację
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

11. Zmiany Warunków Korzystania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania.

O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Warunków Korzystania na Stronie.

Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach Korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Niniejsze Warunki Korzystania wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.